Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para realzar tu belleza con Purpure Makeup

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.

¿Los productos de Purpure Makeup son Cruelty-Free?

Sí, estamos comprometidos con la ética animal. Todos nuestros productos son 100% libres de crueldad y no son testeados en animales.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Si tu producto llegó dañado o no es el correcto, tienes 14 días naturales para solicitar una devolución. El producto debe estar sellado y en su empaque original por razones de higiene.

¿Cómo sé qué tono de base es el ideal para mí?

Contamos con una guía de tonos detallada en nuestra web y un chat de asesoría personalizada donde nuestros expertos en maquillaje pueden ayudarte a elegir según tu subtono de piel.

¿Ofrecen descuentos para maquilladores profesionales?

¡Sí! Tenemos un programa especial para profesionales del sector. Solo debes registrarte en nuestra sección 'Purpure Pro' y adjuntar tu certificación para obtener beneficios exclusivos.